Sangat menggembirakan untuk belajar tentang pembentukan SG Digital Office (SDO) baru untuk membantu para manula mengadopsi alat digital dan gaya hidup online (Pakaian baru untuk meningkatkan kemampuan digitalisasi S’pore, 1 Juni).
Kekhawatiran umum di kalangan manula dalam mencoba mengambil inisiatif digital adalah: Bagaimana jika terjadi kesalahan dan bantuan tidak selalu tersedia saat mereka membutuhkannya.
Mengingat penggunaan smartphone dan Internet Singapura yang tinggi, kami dapat mempertimbangkan opsi untuk memberikan bantuan online instan melalui panggilan video atau konferensi video.
Mengingat bahwa SDO akan merekrut 1.000 duta digital, mungkin beberapa staf baru dapat ditugaskan untuk mengelola panggilan video khusus atau saluran konferensi untuk menjawab pertanyaan para senior.
Gary Lim Jit Siang
