Kami berterima kasih kepada Ibu Shermaine Ang atas suratnya (Mendirikan kantor untuk membantu manula dengan cara pra-digital, 16 November). Kementerian Komunikasi dan Informasi berkomitmen untuk membantu setiap warga Singapura, terlepas dari latar belakang dan titik awalnya, meraih peluang dalam ekonomi digital, dan berkembang dalam masa depan digital kita bersama.
Kami mengadopsi pendekatan multi-cabang untuk mendukung manula dalam perjalanan digitalisasi mereka. Program-program seperti klinik digital Infocomm Media Development Authority, perjalanan belajar pembayaran elektronik, dan inisiatif Tech Connect Asosiasi Rakyat, yang tersedia di 38 klub komunitas, dikuratori untuk memenuhi kebiasaan, kebutuhan, dan preferensi para manula.
Berdasarkan upaya ini, kami mendirikan SG Digital Office (SDO) pada bulan Juni dan menyatukan jaringan duta digital, sukarelawan, serta mitra perusahaan dan komunitas untuk membantu lebih banyak warga Singapura, termasuk manula, beralih ke digital. Sejak itu, SDO telah menanamkan 1.000 duta digital di lapangan, dan juga mendirikan 60 SG Digital Community Hubs di seluruh pulau untuk memberikan bantuan yang dipersonalisasi bagi para manula untuk mengambil keterampilan digital untuk berkomunikasi, tetap terhubung dengan keluarga dan komunitas mereka, mengakses dan menavigasi layanan pemerintah digital, serta melakukan pembayaran elektronik melalui smartphone mereka. Lebih dari 40.000 manula telah didukung sejauh ini.
Selain peningkatan keterampilan digital, Pemerintah juga meningkatkan desain layanan pemerintah digital untuk meningkatkan keramahan pengguna dan aksesibilitas mereka. Instansi pemerintah mengadopsi Standar Layanan Digital, yang mematuhi Pedoman Aksesibilitas Konten Web, standar yang diadopsi secara internasional yang memastikan aksesibilitas digital bagi penyandang disabilitas.
Semua orang dapat berperan dalam perjalanan digitalisasi Singapura. Kami berharap para senior dapat mengadopsi pikiran terbuka dan siap untuk belajar. Keluarga dan teman dapat membuat perbedaan dengan mendukung dan mendorong mereka. Sedangkan untuk Pemerintah, kami akan terus bekerja dengan mitra bisnis dan komunitas untuk membekali para manula dengan keterampilan dan kepercayaan diri untuk beradaptasi dengan masyarakat yang semakin digital.
Rahmat Ng
Direktur, Kesiapan dan Pembelajaran Digital
Kementerian Komunikasi dan Informatika
